1. החברה תזכה לקוחות על מוצר שלא היה לשביעות רצונם מכל סיבה שהיא, ובלבד שאכן הלקוחות השתמשו במוצר, ושהוחזרו בתוך 90 יום ממועד קבלתם.
2. הספקת המוצר תהיה באריזה סגורה שנבדקה ע”י החברה. במידה והמוצר הגיע למזמין/נה כאשר אריזתו אינה סגורה ו/או פגומה ו/או מוצר שונה מההזמנה, ניתן להשיב את המוצר לחברה והחברה תזכה בגין העסקה.
3. במידה ומוצר לא יסופק בתוך 14 ימי עבודה ממועד קבלת התשלום, ללקוח תינתן אפשרות לביטול העיסקה.